Bestillingen
Fra liste til ferdig materiale.
Bestillingen går i fire steg. I hvert steg bekrefter vi skriftlig det som er avtalt, før arbeidet går videre.
Endringer tas inn før produksjonen starter. Etter at sagen er kjørt, gjelder ordren som bekreftet.
Stegene
Fire steg med hvert sitt svar.
Rekkefølgen er fast. Tiden avhenger av tørking og hvor mange ordrer som står i kø.
Bestillingen
Du sender mål, mengde og når materialet skal brukes.
Bekreftelsen
Vi bekrefter med pris, dimensjoner og tid, og sier fra om noe ikke kan skjæres.
Produksjonen
Materialet skjæres og sorteres. Høvling kommer etter ordren, ikke før.
Utleveringen
Dere henter eller får levert, og mengden telles opp sammen med sjåføren.
Før bestillingen
Spørsmål vi hører hver uke.
Korte svar, skrevet slik vi sier det på telefonen.
Hvor lang tid tar en ordre?
Det avhenger av mengde og om materialet skal tørke. Vi gir en dato i bekreftelsen.
Kan jeg hente selv?
Ja. Si fra på forhånd, så materialet står klart og kan lasts trygt.
Skjærer dere fra egne tegninger?
Ja, med mål og toleranse skrevet ned. En prøvebit hjelper hvis profilen er ukjent.
Får jeg materialet i den kvaliteten jeg ba om?
Vi sorterer etter avtalt kvalitet og sier fra hvis tømmeret gir et annet utfall.
Neste steg
Vi trenger bare målene.
Ring eller send listen. Vi sier hva som er mulig å skjære, og hva det koster.